Política de Trocas e Devoluções
Última atualização: agosto de 2026
1. Ingressos nominais
Os ingressos são nominais e vinculados ao CPF do titular. Após a finalização da compra — com a escolha da data, do tipo de ingresso e do setor — não é possível substituir a data, o setor ou a categoria do ingresso.
2. Devolução por arrependimento
A devolução por arrependimento, no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da compra, é assegurada e processada conforme a nossa Política de Cancelamento e Reembolso, com devolução integral dos valores pagos.
3. Cobrança indevida ou falha no serviço
Em caso de cobrança em duplicidade, valor divergente do anunciado ou falha técnica que impeça a emissão do ingresso após o pagamento, entre em contato com nosso atendimento para análise e, quando cabível, correção ou devolução dos valores.
4. Como solicitar
As solicitações dentro do prazo de 7 dias podem ser feitas diretamente no item "Meus Pedidos". As demais solicitações devem ser encaminhadas por e-mail, com os dados do pedido (nome, CPF e número/identificação do pedido) para agilizar o atendimento.
5. Contato
Para tratar de trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail atendimento@festadopeao2025barretos.com.